“如果他不在家，就在星巴克；如果他不在星巴克，他就在去星巴克的路上。”如果用这句话来形容一个人，非创始人兼ＣＥＯ霍华德。舒尔茨（Ｈｏｗａｒｄ Ｓｃｈｕｌｔｚ）莫属。身材颀长的舒尔茨在一大群高管簇拥中走进上海环球金融中心的星巴克店里，立刻被这里的装修风格所吸引。他像发现新大陆般兴奋地向同伴说：“这里多漂亮啊，不是吗？”这一连串对话干脆利落，你得承认，他的身上有一种属于加速度的气场，让人不由自主地跟随他的驱动。正如他在十年前出版的自传的书名一样，《将心注入》（Ｐｏｕｒ Ｙｏｕｒ Ｈｅａｒｔ Ｉｎｔｏ Ｉｔ），十年之后，他仍然沉醉在浓缩咖啡中，无力自拔。
星巴克刚刚收获了成立３９年来最好的季度盈利。这或许要归功于，舒尔茨是一个不断行走、不断追梦的人。３０年来，他将全部心力奉献给了星巴克，将一个名不见经传的西雅图咖啡经销商变成风靡全球的时尚企业。“星巴克扣动了人们的心弦。许多人驾车出门从我们的店里买一份早餐咖啡。我们那令人眼熟的绿色塞壬标记几乎成了当代美国生活的一个象征，因而在电视和电影里频频出现。我们为美国增添了新的词汇，并为美国社会引入了新的社交礼仪。”舒尔茨完全明了自己所成就的一切，他实现了自己的美国梦，并为更多人的美国梦增添了新内容。
星巴克公司的总部坐落于工业气息浓厚的西雅图南部，是个顶上带有美人鱼像的巨大仓库，舒尔茨的办公室在星巴克中心的八层。楼外延伸出去的铁路站场的左边就是一个港口，每年有好几亿吨的咖啡从那里输入美国。星巴克还有许多惊人的数字，比如说星巴克在４４个国家和地区里有一万六千多家分店，而且这个数字每天都在增加，每周接待几乎五千万名顾客，每年的营业额超过一百亿美元。谁能想到一杯小小的咖啡里能有如此巨大的生意呢？
革命性的念头星巴克最早只是一家售卖优质咖啡豆的商铺，但舒尔茨在一次意大利的米兰之行时，心里产生了革命性的念头：如果我们能够在美国重新开发一种纯真的意大利式的咖啡吧文化，那么，打动了我的这种咖啡心态也会在其他美国人心中引起共鸣。星巴克也许会成为人们生活中的伟大体验，而不仅仅只是一家零售店。
回到西雅图之后，舒尔茨决定自己创办公司，并很快在西雅图连开了三家咖啡店。在听说可以收购星巴克的消息后，舒尔茨立刻开始募集资金。
可就在收购进行到最后阶段时，舒尔茨遇到了自己职业生涯中最大的挑战之一，他的一位投资商表示要自己收购这家公司。“我担心其他有影响力的投资者都会转向他那边，”他回忆道，“于是我开始向微软创始人的父亲老比尔。盖茨求助，我需要他的社会地位和信心，希望他能够帮助我与那些西雅图的商业巨头抗衡。”
舒尔茨与那位扬言要自行收购星巴克的投资人进行了一场激烈的交锋，后者宣称：“如果不接受我的建议，你以后别想在这座城市混了。你一个子儿也别想筹到。你完蛋了。”会谈结束后，舒尔茨走出去，在大堂里就哭了起来。在随后的两个星期里，他准备了一份新的筹资方案，筹集到了３８０万美元，将星巴克从那位投资者手中拯救出来。
“１９８７年８月，星巴克是我的了。这令人振奋，却也让人心惊胆战。……我为有机会实现理想而高兴，但充满希望的心头又有些害怕，因为同时得担负起将近一百个人的责任。”他在自传里写道。
成功的动力舒尔茨的母亲告诉他：在美国可以做自己想做的一切。“从我开始记事的时候，我的母亲就反复地告诉我这句话。这成了她的座右铭。”但父亲的经历对舒尔茨的影响却截然相反。父亲当过卡车司机、出租车司机和工人。为了维持家庭的开销，他常常要同时做两三份工作，但他每年的收入从来没有超过２万美元。舒尔茨亲眼看着父亲一边抱怨自己没有机会得到别人的尊重，一边陷入崩溃。
十几岁的时候，舒尔茨就感受到了父亲的失败所带来的耻辱，所以他们经常吵架。“我总是觉得父亲不负责任，是个失败者，”他回忆道，“我一直以为，只要努力，他应该做得更好。”舒尔茨决定改变自己的命运。“我的动力部分来自于对失败的恐惧。我太了解失败的可怕了。”
幼年的经历让舒尔茨下定决心要取得成功。他最初喜欢上了运动，“在运动场上的时候，人们不会知道我是个穷人家的孩子。”凭着高中校队明星四分卫的头衔，他拿到了北密歇根大学（Ｎｏｒｔｈｅｒｎ Ｍｉｃｈｉｇａｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ）的奖学金，也是舒尔茨家族第一位拿到大学学位的人。从那以后，他的这种强烈的竞争意识从来都没有减弱过：只是从橄榄球转到商业而已。
然而舒尔茨生命中最难过的时候就是他父亲去世的那天。当他向朋友聊起自己当初与父亲之间的矛盾时，他的朋友说：“如果你的父亲是一位成功人士，你可能就不会像现在这样干劲十足。”
父亲去世后，舒尔茨对父亲的看法开始有所改变。他逐渐发现了父亲身上的一些好品质：为人诚实、对工作兢兢业业、对家庭负责等。他开始意识到，其实是父亲所处的组织摧垮了他。“父亲去世后，我意识到自己以前对他的看法是不公平的。他一直都没有机会在工作中获得满足感和尊严。”
正因为这样，舒尔茨开始把这股动力当成激励自己的力量：他一定要创办一家会让自己的父亲为在其中工作而感到自豪的公司。他支付给员工高于最低薪资要求的工资，提供大量的福利，并为所有的员工提供股票期权。通过这些方式，星巴克为员工们提供了舒尔茨的父亲从来都没有享受过的待遇。舒尔茨利用这些待遇来吸引和留住那些与星